Projektmanager Field Service Management | Collection Business Unit (w/m/d)
Santander Consumer Bank AG
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Santander Consumer Bank AG
- Arbeitsort:
- 41239 Mönchengladbach
(Nordrhein-Westfalen)
Bei Santander arbeiten wir jeden Tag daran, die Wünsche unserer Kunden wahr zu machen. Dabei sind wir offen im Umgang, verbindlich im Handeln und ehrlich in unseren Einschätzungen. Egal ob im direkten Kontakt oder unterstützend im Hintergrund - wir alle sind Teil eines internationalen Teams mit spanischen Wurzeln und Experten aus verschiedenen Ländern.
Wir leben Diversität, fördern und fordern uns gegenseitig, zeigen Leidenschaft und Einsatz und feiern gemeinsam Erfolge.
Wir verstehen es, uns und andere zu begeistern, und leisten unseren Beitrag, die Welt nachhaltiger zu gestalten. Wir wissen, wohin wir wollen und dass wir uns dafür bewegen müssen. Das geht nur gemeinsam und zusammen mit Dir.
Wir sind für Dich da und geben Dir Stabilität - heute, morgen und in 20 Jahren. Gleichzeitig bieten wir Dir Freiräume und zahlreiche Benefits für Dein Wohlergehen. Werde jetzt Teil des Teams und bringe Deine Ideen und Perspektiven ein.
Mit Dir an unserer Seite erreichen wir gemeinsam Großes.
- Eigenständige Verantwortung für die Steuerung unserer externen Dienstleister im Kanal „Field Service / Außendienst“ im Forderungsmanagement
- Performancemessung durch bestehende und neu konzipierte KPIs sowie Gewährleistung der Einhaltung von vereinbarten Qualitätsstandards
- Ausbau und Weiterentwicklung des bestendenden Netzwerks zur Steigerung der Ergebnisse
- Kontinuierliche Analyse der Arbeitsabläufe sowie Identifikation und Behebung von Defiziten durch regelmäßige Abstimmung mit den Field Service Partnern sowie Außendienst Agenten durch Vorort Besuche (deutschlandweit)
- Optimierung...
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